👥
Quản lý khách hàng 360°
Lưu hồ sơ khách, biển số, loại khách, lịch sử bill, điểm vàng/bạc, voucher và trạng thái tài khoản.
⚡ Nền tảng CRM cho hệ sinh thái trạm sạc xe điện
Biến trạm sạc thành hệ sinh thái khách hàng trung thành.
Charge CRM giúp chủ trạm sạc quản lý khách hàng, đọc bill sạc bằng OCR, tích điểm theo kWh, phát voucher, tạo bảng xếp hạng, vận hành rửa xe tự động hóa và xuất báo cáo kinh doanh trên một dashboard duy nhất.
0Module CRM tích hợp
0Giờ kiểm soát vận hành
0% tùy chỉnh theo trạm
Dashboard trạm sạc
Live
Khách hoạt động1.284
kWh ghi nhận58.2K
Voucher đổi426
Cảnh báo xử lý17
Tăng trưởng phiên sạc
9:415G 100%
Sạc xe có điểm, điểm đổi thành trải nghiệm.
Điểm vàng12.480
Hạng tháng này#08
Voucher khả dụng06
✨ Tính năng lõi
Một CRM được thiết kế riêng cho trạm sạc.
Không chỉ lưu thông tin khách hàng. Hệ thống giúp trạm xây dựng chương trình chăm sóc, tự động hóa quy trình bill, kiểm soát rủi ro và đo lường hiệu quả từng chiến dịch.
🧾
OCR bill sạc thông minh
Đọc mã dịch vụ, ngày giờ, kWh, tổng tiền và trạm từ hóa đơn; hỗ trợ cảnh báo dữ liệu thiếu tin cậy.
⭐
Tích điểm theo kWh
Cấu hình điểm vàng, điểm bạc theo trụ, công suất, khung giờ, loại khách và chiến dịch riêng của trạm.
🏆
Bảng xếp hạng & gamification
Tạo cuộc đua tháng, chia nhóm khách, công bố thể lệ, lưu lịch sử chốt thưởng và tăng tương tác cộng đồng.
🎁
Voucher & đổi quà
Phát mã ưu đãi, đổi điểm thành quà, dịch vụ rửa xe, voucher tại trạm hoặc chương trình đối tác.
🛡️
Cảnh báo gian lận
Phát hiện mã dịch vụ trùng, bill chồng chéo thời gian, kWh bất thường để chống gian lận.
⚙️ Vận hành
Từ upload bill đến báo cáo, mọi thứ nằm trong một luồng.
Khách hàng có trải nghiệm rõ ràng hơn, Chủ trạm có dữ liệu để đối chiếu và ra quyết định nhanh hơn.
Bộ công cụ cho admin trạm
✓
Duyệt bill tự động có kiểm soátBill sạch được cộng điểm nhanh; bill rủi ro chuyển vào danh sách cảnh báo theo khách hàng.
✓
Xuất Excel đối chiếuXuất khách hàng, bill, báo cáo, rửa xe, điểm vàng/bạc và chương trình theo bộ lọc.
✓
Quản lý thiết bị & dịch vụ phụ trợKết nối máy rửa xe, QR thanh toán tăng thu nhập cho trạm bằng máy rửa xe
✓
Tùy chỉnh thương hiệuLogo, màu sắc, nội dung chương trình, thông báo và chính sách điểm theo từng trạm.
Luồng xử lý
1Khách upload bill
Ảnh bill được chuẩn hóa và đọc OCR.
2Hệ thống kiểm tra
Đọc mã, ngày giờ, kWh, trạm và phát hiện rủi ro.
3Cộng điểm
Điểm tự tính theo chương trình áp dụng.
4Đổi ưu đãi
Khách dùng điểm đổi voucher, quà hoặc dịch vụ tại trạm.
🎯 Dành cho ai?
Phù hợp nhiều mô hình trạm và dịch vụ xe điện.
Từ một trạm độc lập đến chuỗi trạm, từ tích điểm đơn giản đến hệ sinh thái dịch vụ phụ trợ, nền tảng có thể mở rộng theo nhu cầu của chủ trạm.
⚡
Chủ trạm sạc
- ✓Giữ chân khách quen bằng điểm thưởng.
- ✓Quản lý ưu đãi theo từng trạm.
- ✓Xem báo cáo vận hành theo ngày,tháng,quý...
🚿
Trạm dịch vụ
- ✓Kết hợp sạc xe, rửa xe, quà tặng.
- ✓Thanh toán QR hoặc đổi bằng điểm.
- ✓Tạo combo dịch vụ tăng doanh thu phụ trợ.
🏢
Chuỗi trạm
- ✓Có thể dùng cho nhiều địa điểm hay loại trụ sạc
- ✓Phân nhóm khách và chương trình riêng.
- ✓Xuất Excel đối chiếu toàn hệ thống.
📦 Gói triển khai
Linh hoạt theo quy mô và mục tiêu của trạm.
Chủ trạm có thể bắt đầu bằng CRM tích điểm cơ bản, sau đó mở rộng dần sang IoT, voucher đối tác và app thương hiệu riêng.
CRM tự động
Dành cho trạm muốn tự động hóa OCR, cảnh báo gian lận và vận hành chương trình.
- ✓Upload bill, OCR và nhận diện bill
- ✓Tích điểm theo khung giờ theo chương trình
- ✓Quản lý khách hàng
- ✓Xuất Excel dữ liệu
- ✓Bảng xếp hạng, voucher, đổi quà
- ✓Cảnh báo rủi ro theo khách hàng
Hệ sinh thái IoT
Dành cho trạm muốn tích hợp thiết bị và dịch vụ phụ trợ tại điểm sạc.
- ✓Máy rửa xe hoạt động tự động bằng điểm thưởng hoặc chuyển khoản.
- ✓Module riêng theo yêu cầu
❓ FAQ
Câu hỏi thường gặp.
Những điểm chủ trạm thường quan tâm trước khi triển khai CRM cho trạm sạc.
CRM cho trạm sạc khác gì phần mềm quản lý khách hàng thông thường?
Đơn vị chúng tôi thiết kế theo từng nhu cầu của trạm sạc: đọc bill sạc, quy đổi kWh thành điểm, xử lý mã dịch vụ, tạo bảng xếp hạng, voucher, cảnh báo gian lận và báo cáo vận hành theo trạm.
Có thể tùy chỉnh chương trình điểm theo từng trạm không?
Có. Chủ trạm có thể thiết lập điểm theo công suất, khung giờ, loại khách hàng, điểm vàng/bạc và thời gian áp dụng chương trình.
Hệ thống có hỗ trợ xuất dữ liệu để đối chiếu không?
Có. Admin có thể xuất Excel theo bộ lọc cho khách hàng, bill, báo cáo, lịch sử rửa xe, chương trình điểm và các dữ liệu liên quan.
Có thể tích hợp dịch vụ rửa xe hoặc thiết bị IoT không?
Có. Hệ thống có thể mở rộng sang điều khiển máy rửa xe, kiosk, thiết bị IOT nâng cao tính tự động hóa, lịch hoạt động và thanh toán bằng điểm hoặc chuyển khoản.
Sẵn sàng số hóa chương trình khách hàng cho trạm sạc của bạn?
Nhận tư vấn demo hệ thống CRM cho trạm sạc: Webapp cho khách hàng, website quản lý cho admin, OCR bill, tích điểm, voucher, báo cáo và dịch vụ IoT tại trạm.
Người phụ tráchCao Văn Vinh
SĐT/Zalo0865.700.435
EmailĐang cập nhật